А теперь буду ругаться...на кафе "Причал"
Кафе — на территории парка "Коломенское", у причала (в конце ул. Жужа).
Кормят вкусно (баранина среднего качества — но ее хотя бы не испортили,
а друзьям понравились суп-лапша и блины).
Но есть и серьезные минусы.
[cut=Читать далее......]
1. очередь двигалась со скоростью почтенных черепах
(но заказ можно сделать только у кассы, и предоплата обязательна).
2. в ответ на недовольство одной из клиенток (не из нашей компании) этим фактом —
было предложено купить что-нибудь в другом кафе.
3. (самое главное) "презумпция виновности" после оплаты.
Подробнее: нас предупредили, что оплата картой может не пройти.
Тем не менее — терминал зафиксировал: оплата прошла успешно, и распечатал чек. Также френд получил на почту сообщение, что с его счета списалась сумма (соответствующая заказу и чеку), в пользу данного контрагента.
Тем не менее, 10 минут спустя к нам подходят с претензией —
насчет "неоплаченного" чая (чай мы взяли сразу еду надо было подождать).
ребята доказывают, что не верблюды (хорошо что чек сохранили… и в руки не отдавали),
я сижу за столиком — чай сторожу.
Разобрались (оказывается, терминал, должен был 2 чека распечатать — а распечатал только один; проверить это на месте, даже зная, что терминал может барахлить — как выяснилось, не судьба).
Ок, ждем дальше.
Пол-зала получили свои заказы — мы свой заказ еще ждем.
Ребята снова идут выяснять, почему не несут наш заказ.
Выяснилось — заказы пишут на обратной стороне чека(!) — того экземпляра, который у кафе остается.
Поскольку второй экземпляр чека к нашей оплате не распечатался —
наш заказ пропал где-то между кассой и кухней
(проверить судьбу заказа в процессе выяснения вопроса с оплатой
или сразу после него — тоже оказалось не судьба).
Ок, снова ждем.
Дождались "комплимента от заведения, в виде трех пирожных (суфле на печеньке)
в форме хрюшки.
Заказ был готов минут через десять после вручения хрюнделей.
Итого — несмотря на вкусную еду, настроение было испорчено
(и это мы еще никуда не торопились — что хорошо!).
Причем ценник у них — раза в три выше привычного мне (100 рублей за чай,
300 — за суп-лапшу, 300 — за блин с семгой, 650 — за шашлык из баранины).
Порции — 200г (для супа — 300г).
Так что, кто будет в московском парке "Коломенское" — в "Причал" лучше не ходите.
И в дом в форме избы, напротив стоянки "речных трамвайчиков" — тоже.
Кормят вкусно (баранина среднего качества — но ее хотя бы не испортили,
а друзьям понравились суп-лапша и блины).
Но есть и серьезные минусы.
[cut=Читать далее......]
1. очередь двигалась со скоростью почтенных черепах
(но заказ можно сделать только у кассы, и предоплата обязательна).
2. в ответ на недовольство одной из клиенток (не из нашей компании) этим фактом —
было предложено купить что-нибудь в другом кафе.
3. (самое главное) "презумпция виновности" после оплаты.
Подробнее: нас предупредили, что оплата картой может не пройти.
Тем не менее — терминал зафиксировал: оплата прошла успешно, и распечатал чек. Также френд получил на почту сообщение, что с его счета списалась сумма (соответствующая заказу и чеку), в пользу данного контрагента.
Тем не менее, 10 минут спустя к нам подходят с претензией —
насчет "неоплаченного" чая (чай мы взяли сразу еду надо было подождать).
ребята доказывают, что не верблюды (хорошо что чек сохранили… и в руки не отдавали),
я сижу за столиком — чай сторожу.
Разобрались (оказывается, терминал, должен был 2 чека распечатать — а распечатал только один; проверить это на месте, даже зная, что терминал может барахлить — как выяснилось, не судьба).
Ок, ждем дальше.
Пол-зала получили свои заказы — мы свой заказ еще ждем.
Ребята снова идут выяснять, почему не несут наш заказ.
Выяснилось — заказы пишут на обратной стороне чека(!) — того экземпляра, который у кафе остается.
Поскольку второй экземпляр чека к нашей оплате не распечатался —
наш заказ пропал где-то между кассой и кухней
(проверить судьбу заказа в процессе выяснения вопроса с оплатой
или сразу после него — тоже оказалось не судьба).
Ок, снова ждем.
Дождались "комплимента от заведения, в виде трех пирожных (суфле на печеньке)
в форме хрюшки.
Заказ был готов минут через десять после вручения хрюнделей.
Итого — несмотря на вкусную еду, настроение было испорчено
(и это мы еще никуда не торопились — что хорошо!).
Причем ценник у них — раза в три выше привычного мне (100 рублей за чай,
300 — за суп-лапшу, 300 — за блин с семгой, 650 — за шашлык из баранины).
Порции — 200г (для супа — 300г).
Так что, кто будет в московском парке "Коломенское" — в "Причал" лучше не ходите.
И в дом в форме избы, напротив стоянки "речных трамвайчиков" — тоже.